Termini e condizioni d'uso

Diritto di recesso

Applicazione del D. Lgs. 206/95 dall'articolo 45 al 67

Le persone fisiche (consumatori) che agiscono per scopi estranei all'attività imprenditoriale o professionale eventualmente svolta.

Esercizio e decorrenze

Il consumatore ha facoltà, entro il termine di 14 (quattordici) giorni dalla data di ricevimento della merce ordinata online, di esercitare il diritto di recesso mediante comunicazione tramite PEC mail, ovvero di restituire a Reading Music Srl il bene acquistato e di ottenere il rimborso del relativo prezzo d'acquisto, escluse eventuali spese di spedizione e assicurazione sostenute al solo atto dell'acquisto.

Il periodo di recesso si applica SOLO agli ordini online con spedizione e termina dopo 14 (quattordici) giorni dal ricevimento dei beni.

L'opzione "ritiro presso punto vendita" equivale ad una prenotazione della merce e non corrisponde ad un ordine, in quanto il cliente non ha l'obbligo d'acquisto e il pagamento viene effettuato in negozio: perciò in tale caso non è applicabile il diritto di recesso.

Inoltre, il diritto di recesso non si applica a:

• beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati
• prodotti audiovisivi o di software informatici sigillati, aperti dal consumatore
• metodi, libri, giornali, periodici e riviste
• interfacce audio con software dedicato già registrato dall'utente
• parti di ricambio

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.

Modalità, condizioni ed effetti

Con la ricezione della comunicazione del diritto di recesso, le parti sono sciolte dalle rispettive obbligazioni derivanti dal contratto o dalla proposta contrattuale.

Come fare un reso

I beni potranno essere accettati in restituzione soltanto se seguite queste modalità:

La merce deve essere intatta

Chiama il nostro ufficio clienti e accordati sulla restituzione, tel. 0571.932179 e scrivi un'email a: info@readingmusic.it.

La merce va inviata negli imballi originali integri e completi di ogni loro parte

Spedisci all'indirizzo: Reading Music Srl, Via Senese Romana 45, 50053 – Empoli (FI)

Inserisci nel pacco la bolla dell'ordine da restituire: vai a (INSERIRE LINK), entra nell'ordine e stampa

Il rimborso totale o parziale dell'importo pagato (escluse le spese di spedizione ed escluse le spese di assicurazione), verrà emesso come segue in base alla modalità con cui si è scelto di saldare l'ordine:

• Bonifico bancario: previa comunicazione delle coordinate bancarie
• Paypal: rimborso
• Carta di credito: storno transazione
• Postepay: rimborso su carta postepay

Carta del docente: NON è possibile in alcun modo effettuare rimborsi, ma solo sostituire la merce

Reading Music Srl provvederà al rimborso della somma dovuta entro 14 (quattordici) giorni di calendario dalla data di ricevimento della PEC.

Reading Music Srl potrà trattenere il rimborso fino al ricevimento e al controllo dell'integrità del/dei prodotto/i reso/i.

Per ogni eventuale controversia è competente il Foro di Firenze.

Note tecniche

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Garanzia

Garanzia prodotti NUOVI per i possessori di partita iva 12 mesi e per i privati 24 mesi.

Garanzia prodotti USATI la nostra azienda fornisce 6 mesi. La garanzia è esclusa per woofer, tweeter, flight case, lampade, nastri, corde etc..

Se alla consegna del prodotto riscontrate un problema bisogna comunicarlo entro e non oltre 3 giorni dal ricevimento del prodotto, inviando un e-mail a: assistenza@effebimegastore.it, relazionando il problema e allegando foto e/o video dove necessario per evidanziare il problema.

Durante il periodo della garanzia se il prodotto dovesse presentare un problema, il cliente o qualsiasi tecnico non è autorizzato ad aprire il prodotto o altro, in caso contrario, la garanzia decade.

Prima della spedizione ogni prodotto viene registrato con numero di seriale e testato, registrando un video tenuto nel database per 6 mesi unitamente a tutte le foto del prodotto.

Per prodotti nuovi e difettosi di fabbrica ci sono 3 giorni per comunicarci l'anomalia.

Disponibilita' e Spedizioni

La spedizione del vostro pacco

I pacchi sono generalmente inviati entro 2 giorni dal ricevimento del pagamento e vengono spediti tramite GLS, BRT, FEDEX, DPD (ESTERO), UPS, DHL E FERCAM, tutti con tracciatura e consegna senza firma. Qualsiasi tipo di spedizione verrà utilizzata, vi forniremo un link per tracciare il vostro pacco online.

Le spese di spedizione comprendono gli oneri di gestione e imballaggio e le spese postali. I costi di gestione sono fissi, mentre i costi di trasporto variano a seconda del peso totale della spedizione. Vi consigliamo di raggruppare i vostri articoli in un unico ordine. Non ci è possibile raggruppare due ordini distinti effettuati separatamente, pertanto le spese di spedizione saranno addebitate per ognuno di essi. Il vostro pacco sarà inviato a vostro rischio, ma viene prestata un'attenzione particolare in caso di oggetti fragili.

Le scatole hanno dimensioni adeguatamente ampie e i vostri articoli son ben protetti.

Assistenza in caso di problemi riscontrati PRIMA e DOPO la VENDITA.

La Reading Music dispone di uno Staff tecnico e amministrativo che può assistere il cliente prima e dopo l'acquisto.

Il cliente può servirsi dei contatti telefonici, email e messaggistica istantanea.